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国泰投顾 【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增6件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等
发布日期:2024-09-05 11:06    点击次数:191

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小鹏汽车投诉基本信息:2024年07月02日,消费者金(手机尾号 0313,用户ID 2700)反映其于2024年07月02日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:杭州市拱墅区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年06月27日,消费者许(手机尾号 3890,用户ID 1015)反映其于2024年06月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者王(手机尾号 0701,用户ID 3029)反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买公共电汽车服务。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年07月05日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年06月17日,消费者刘(手机尾号 2622,用户ID 9934)反映其于2024年06月17日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在安全->其他安全问题,要求退货。处理结果:2024年07月05日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年06月16日,消费者李(手机尾号 6583,用户ID 7466)反映其于2024年06月16日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货,补足商品数量。处理结果:2024年07月05日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车投诉基本信息:2024年05月16日,消费者唐(手机尾号 7707,用户ID 3176)反映其于2024年05月16日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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